Kommunal Q · Kunden
Erfolgsgeschichten
Sieben Städte und Gemeinden in Baden-Württemberg, Bayern und Hessen beantworten Bürgeranfragen mit dem KI-Bürgerlotsen direkt auf ihrer Website: rund um die Uhr, in über 80 Sprachen. Hier erzählen wir, wie das im Alltag aussieht.
Wie Blaustein mit dem KI-Bürgerlotsen zum Vorreiter wurde
Blaustein hat den KI-Bürgerlotsen als eine der ersten Kommunen auf die eigene Website geholt. Heute beantwortet das Widget etwa 1.250 Anfragen im Monat, zu jeder Tageszeit und in über 80 Sprachen.
Stadt Blaustein · Alb-Donau-Kreis, Baden-Württemberg
Ehingen an der Donau: Ein digitaler Lotse für viele Zuständigkeiten
Als Große Kreisstadt bündelt Ehingen an der Donau Zuständigkeiten, die andernorts beim Landkreis liegen, und entsprechend breit sind die Anfragen. Der KI-Bürgerlotse auf ehingen.de fängt die wiederkehrenden ab, rund um die Uhr und in über 80 Sprachen.
Senden: Wie der KI-Bürgerlotse den Bürgerservice der Stadt entlastet
Zwischen Ulm und dem Allgäu wächst Senden, und mit der Stadt wachsen die Fragen an die Verwaltung. Der KI-Bürgerlotse auf stadt-senden.de fängt sie auf: gut 1.150 Mal im Monat wird er geöffnet.
Puchheim: Der Bürgerlotse, über den die Süddeutsche schreibt
Puchheim erweitert seinen Bürgerservice um einen KI-Bürgerlotsen, der auch dann antwortet, wenn die Pendler abends aus der S-Bahn steigen. Die Süddeutsche Zeitung hat über den Lotsen berichtet.
Meßstetten: Der KI-Bürgerlotse verkürzt die Wege auf der Alb
Meßstetten liegt hoch auf der Schwäbischen Alb, die Wege zwischen den Stadtteilen sind weit. Der KI-Bürgerlotse auf der städtischen Website beantwortet Bürgeranfragen rund um die Uhr und erspart so manche Fahrt ins Rathaus.
Mörlenbach: Odenwald-Idyll mit Bürgerservice rund um die Uhr
Im Weschnitztal am Rand des Odenwalds beantwortet die Gemeinde Mörlenbach Bürgerfragen jetzt rund um die Uhr. Gut 850 Mal im Monat nutzen die Menschen im Ort dieses Angebot inzwischen.
Lonsee zeigt, dass digitaler Bürgerservice keine Frage der Größe ist
Rund 5.000 Einwohner, ein kleines Rathausteam und trotzdem Bürgerservice rund um die Uhr. Der KI-Bürgerlotse auf lonsee.de beantwortet mehrere hundert Anliegen im Monat.
Ihre Geschichte
Was heißt das für Ihre Kommune?
Über alle sieben Kommunen zeigt sich dieselbe Größenordnung: rund tausend Gespräche im Monat, in kleinen Gemeinden etwas weniger, in größeren Städten etwas mehr. Im Gespräch zeigen wir Ihnen den Lotsen im laufenden Betrieb.